Часті питання

На одну доглядальницю в нашому пансіонаті припадає 4-5 мешканців.

Для заселення в пансіонат знадобиться паспорт (оригінал+копія) постояльця, паспорт (оригінал+копія) родича, який укладає договір та медичну картку або виписка постояльця.

Для заселення в пансіонат потрібно буде здати (або мати на руках давністю менше 6 місяців) наступні аналізи:

• аналізи на відсутність ВІЛ, сифілісу, гепатиту В та С маркери вірусних гепатитів HBS та антиHCV)
• флюрографія або рентген легень / аналіз на відсутність мікобактерій туберкульозу
• клінічний аналіз крові, що включає лейкоцитарну формулу та ШОЕ

Якщо у вас є виписка з лікарні (виписний епікриз) давністю менше 6 місяців, аналізи здавати не потрібно – достатньо надати копію виписки.

Так. Для того, щоб укласти Договір, не обов'язково приїжджати в офіс. Ви можете надіслати необхідні скан копії або фото документів вашому менеджеру для оформлення Договору. У цьому випадку свій екземпляр Договору ви зможете забрати в пансіонаті при заселенні, приїжджати спеціально до офісу для укладання Договору не потрібно.

Так, у нас є партнери, які надають послуги з перевезення лежачих хворих. Наші замовники регулярно користуються їхніми послугами.

Ні. Ліки та підгузки оплачуються окремо.

Наших підопічних спостерігають лікарі: терапевт, геріатр, психіатр, невролог та ендокринолог.

Так. Ви зможете обговорювати час дзвінка з родичем заздалегідь і спілкуватися у зручний для вас час. Відеокамера є. Співробітник пансіонату сидітиме поруч із вашим родичем за необхідності, надасть допомогу.

Якщо у вашої мами алергія на молоко (рибу, яйця чи інші продукти), для неї буде складено індивідуальне меню. Обов'язково вкажіть в анкеті, на які продукти виявлено алергію.

Так. Медичний персонал щодня вимірюватиме рівень цукру в крові у вашого родича. Вам необхідно буде лише надати персональний глюкометр.

На жаль, ми не можемо надати належний догляд людям похилого віку із захворюваннями:

• онкологія 3, 4 стадії (наявність метастазів, больового синдрому)
• прийом їжі через зонд
• шизофренія
• вага понад 130 кг
• зафіксовані спроби суїциду
• цукровий діабет із вмістом цукру понад 15 ммоль/л
• агресивна поведінка
• інфекційні захворювання

Ви можете приїжджати у зручний для вас час без попередження з 10 до 19 години.

Поки що послуга масажу не надається. Ви можете запрошувати свого масажиста до пансіонату за попередньою домовленістю. У пансіонаті проводиться оздоровча гімнастика.

Так, такі ситуації можливі. У цьому випадку ми зробимо все можливе, щоб створити комфортні умови для вашої мами – переведемо її в іншу кімнату, підберемо іншу сусідку і т.п. Все це лише за попереднім погодженням з вами.

Так, приїжджайте. Попередньо необхідно записатися на перегляд пансіонату та попередити менеджера.

Так. Ми запросимо аніматорів, узгодимо з вами святкову програму. Вам потрібно звернутися до адміністратора пансіонату.

Ні. У Договорі чітко прописано двомісне розміщення. Підселення неможливе.

Так. Якщо вам доводиться бувати у відрядженнях, ви можете привозити родича на період вашої відсутності. Якщо у вас запланований ремонт, і людині похилого віку буде важко перебувати в квартирі під час ремонту, ви можете розмістити родича в нашому пансіонаті на необхідний час.

Так. Ми готові прийняти вашу маму на той час, що їй важко обслуговувати себе самостійно.

Так. Ви можете забирати маму у вихідні. Попередньо потрібно узгоджувати дати відсутності в пансіонаті з адміністратором.

У вартість входить:

• 5-ти разове харчування
• догляд
• допомога у гігієнічних процедурах
• прогулянки
• анімаційні заняття
• щоденний моніторинг здоров'я
• спостереження лікарем терапевтом та геріатром
• прання та прасування білизни
• стрижка нігтів та волосся

З людьми похилого віку гуляють не менше одного разу на день. У хорошу погоду прогулянки організуються двічі на день. За поганої погоди можливі прогулянки на критій терасі.

Так. Якщо вашому родичу не під силу виходити в їдальню, персонал приноситиме їжу в кімнату, надасть допомогу в годуванні, якщо це необхідно.

Так можете. У цьому випадку людині похилого віку буде простіше адаптуватися до нових умов.

Так, ми попросимо вас привезти свій візок. Зможемо надати нашу коляску тільки на перший час.

Ви можете відвідувати родича у будь-який зручний час, але з урахуванням дотримання режиму дня похилого віку, ми рекомендуємо денні відвідування.

Для Вашого комфорту, в пансіонатах передбачена можливість спілкування відеодзвінком.

У кожному з пансіонатів є спеціально обладнані кімнати для маломобільних людей.

Чисті та світлі, із багатофункціональними ліжками, антипролежневими матрацами, приставними столиками тощо.

Також є програма з догляду за лежачими людьми, де враховано всі складнощі та особливості цієї категорії людей похилого віку.

Ціна за розміщення в пансіонаті для людей похилого віку залежить від:

• Стану людини (самостійний, частково самостійний чи маломобільний)
• Формата кімнати (1-2-3-4 місна)
• Тривалість перебування

У суму входить основний комплекс послуг:

• Проживання в комфортному номері з широкоформатним телевізором, зручними меблями
• Прибирання номера та прання одягу
• Гігієнічні процедури: купання, гоління, стрижка волосся, гігієнічний манікюр та педикюр
• Моніторинг стану здоров'я (основні показники - тиск, пульс, температура. При необхідності, контроль цукру в крові та ваги)
• Контроль прийому лікарських засобів
• Регулярний огляд лікаря – терапевта та геріатра
• 5-разове збалансоване харчування
• Дозвільні заняття та прогулянки
• Анімаційні заходи та свята

• Ми створили всі необхідні умови для групи маломобільних людей.
• Враховано особливості гігієнічного догляду та, звичайно, прогулянок із колясочниками.
• Є спеціальні пандуси та кімнати, в яких комфортно розташувати необхідне обладнання (від опорних рам до коляски).

• Ми завжди готові сприяти близьким людині, яка проживає в нашому пансіонаті.
• У нас укладені договори з клініками і можна викликати профільного фахівця, який потрібний підопічному (від кардіолога до хірурга).
• При необхідності ми можемо допомогти з доставкою літнього в лікарню до стоматолога.