Часто задаваемые вопросы

На одну сиделку в нашем пансионате приходится 4-5 проживающих.

Для заселения в пансионат потребуется паспорт (оригинал+копия) постояльца, паспорт (оригинал+копия) родственника, заключающего договор и медицинская карта или выписка постояльца.

Для заселения в пансионат потребуется сдать (или иметь на руках давностью менее 6 месяцев) следующие анализы:

• анализы на отсутствие ВИЧ, сифилиса, гепатита В и С маркеры вирусных гепатитов HBS и анти HCV)
• флюрография или рентген легких / анализ на отсутствие микобактерий туберкулеза
• клинический анализ крови, включающий лейкоцитарную формулу и СОЭ

Если у вас есть выписка из больницы (выписной эпикриз) давностью менее, чем 6 месяцев, анализы сдавать не нужно – достаточно предоставить копию выписки.

Да. Для того, чтобы заключить Договор не обязательно приезжать в офис. Вы можете выслать необходимые скан копии или фото документов вашему менеджеру для оформления Договора. В этом случае свой экземпляр Договора вы сможете забрать в пансионате при заселении, приезжать специально в офис для заключения Договора не нужно.

Да, у нас есть партнеры, которые оказывают услуги перевозки лежачих больных. Наши заказчики регулярно пользуются их услугами.

Нет. Лекарства и подгузники оплачиваются отдельно.

Наших подопечных наблюдают врачи: терапевт, гериатр, психиатр, невролог и эндокринолог.

Да. Вы сможете обговаривать время созвона с родственником заранее и общаться в удобное для вас время. Видео камера есть. Сотрудник пансионата будет сидеть рядом с вашим родственником при необходимости, окажет помощь.

Если у вашей мамы аллергия на молоко (рыбу, яйца или другие продукты), для нее будет составлено индивидуальное меню. Обязательно укажите в анкете, на какие продукты выявлена аллергия.

Да. Медицинский персонал будет ежедневно измерять уровень сахара в крови у вашего родственника. Вам необходимо будет только предоставить персональный глюкометр.

К сожалению, мы не можем оказать должный уход пожилым людям с заболеваниями:

• онкология 3, 4 стадии (наличие метастазов, болевого синдрома)
• прием пищи через зонд
• шизофрения
• вес более 130 кг
• зафиксированные попытки суицида
• сахарный диабет с содержанием сахара более 15 ммоль/л
• агрессивное поведение
• инфекционные заболевания

Вы можете приезжать в удобное для вас время без предупреждения с 10 до 19 часов.

Пока услуга массажа не предоставляется. Вы можете приглашать своего массажиста в пансионат по предварительной договоренности. В пансионате проводится оздоровительная гимнастика.

Да, такие ситуации возможны. В этом случае мы сделаем все возможное, чтобы создать комфортные условия для вашей мамы – переведем ее в другую комнату, подберем ей другую соседку и т.п. Все это только по предварительному согласованию с вами.

Да, приезжайте. Предварительно необходимо записаться на просмотр пансионата и предупредить менеджера.

Да. Мы пригласим аниматоров, согласуем с вами праздничную программу. Вам нужно обратиться к администратору пансионата.

Нет. В Договоре четко прописано – двухместное размещение. Подселение невозможно.

Да. Если вам приходится бывать в командировках, вы можете привозить родственника на периоды вашего отсутствия. Если у вас запланирован ремонт, и пожилому человеку будет тяжело находиться в квартире во время ремонта, вы можете разместить родственника в нашем пансионате на необходимое время.

Да. Мы готовы принять вашу маму на то время, что ей тяжело обслуживать себя самостоятельно.

Да. Вы можете забирать маму на выходные. Предварительно нужно согласовывать даты отсутствия в пансионате с администратором.

В стоимость входит:

• 5-ти разовое питание
• уход
• помощь в гигиенических процедурах
• прогулки
• анимационные занятия
• ежедневный мониторинг здоровья
• наблюдение врачом терапевтом и гериатром
• стирка и глажка белья
• стрижка ногтей и волос

С пожилыми людьми гуляют не менее одного раза в день. В хорошую погоду прогулки организуются 2 раза в день. При плохой погоде возможны прогулки на крытой террасе.

Да. Если вашему родственнику не под силу выходить в столовую, персонал будут приносить еду в комнату, окажет помощь в кормлении, если это необходимо.

Да, можете. В этом случае пожилому человеку будет проще адаптироваться к новым условиям.

Да, мы попросим вас привезти свою коляску. Сможем предоставить нашу коляску только на первое время.

Вы можете навещать родственника в любое удобное время, но с учётом соблюдения режима дня пожилого человека, мы рекомендуем дневные посещения.

Для Вашего комфорта, в пансионатах предусмотрена возможность общения по видеозвонку.

В каждом из наших пансионатов есть специально оборудованные комнаты для маломобильных людей.

Чистые и светлые, с многофункциональными кроватями, антипролежневыми матрасами, приставными столиками и т.п.

Также есть программа по уходу за лежачими людьми, где учтены все сложности и особенности этой категории пожилых людей.

Цена за размещение в пансионате для пожилых зависит от:

• Состояния человека (самостоятельный, частично самостоятельный или маломобильный)
• Формата комнаты (1-2-3-4 местная)
• Длительности пребывания

В сумму входит основной комплекс услуг:

• Проживание в комфортабельном номере с широкоформатным телевизором, удобной мебелью
• Уборка номера и стирка одежды
• Гигиенические процедуры: купание, бритье, стрижка волос, гигиенический маникюр и педикюр
• Мониторинг состояния здоровья (основные показатели — давление, пульс, температура. При необходимости, контроль сахара в крови и веса)
• Контроль приема лекарственных препаратов
• Регулярный осмотр врача – терапевта и гериатра
• 5-и разовое сбалансированное питание
• Досуговые занятия и прогулки
• Анимационные мероприятия и праздники

• У нас созданы все необходимые условия для группы маломобильных людей.
• Учтены особенности гигиенического ухода и, конечно, прогулок с колясочниками.
• Есть специальные пандусы и комнаты, в которых комфортно расположить необходимое оборудование (от опорных рам до коляски)

• Мы всегда готовы оказать содействие близким человека, который проживает в нашем пансионате.
• У нас заключены договоры с клиниками и можно вызвать профильного специалиста, который требуется подопечному (от кардиолога до хирурга).
• При необходимости, мы можем помочь с доставкой пожилого в больницу к стоматологу.